(書いては見たものの自信がないので、合ってます、間違いです、修正等のコメントは大歓迎です!)
最近ようやくLINEを使い初めました。これまでは、アカウントの管理方法、友達の追加方法、セキュリティの仕組みなどがよく理解できず、気持ち悪さから使っていなかったのですが、子供たちが「メールはあまり読まない」と言い出し、それに合わせて妻もLINEを使うことになり、ついにLINEを使わざるを得なくなってしまいました。使えば使ったで、非常に便利なんですけどね。
それに合わせて家族のスマホでLINEの使い方を手伝うことが増えたのですが、どうにもよくわからないのが、機種変更の手続き。
機種変更で持っていける情報、いけない情報、持っていける場合も、何も考えずに持っていけるものもあれば、事前にいろいろと準備が必要なもの、そもそもアカウントの移行自体もうまくいったり、いかなかったり。息子は一度スマホが故障したときにアカウントを引き継げず、すべての友達リストとトーク履歴をなくしてすごく落ち込んでいました。(これはかなり古い話なのですが)
さらにLINEは1アカウント一台までしか使えないという前近代的な仕様。Facebookメッセンジャーのように複数台で同時に利用できれば、スマホを複数台使いまわす私にとっては非常に便利ですし、機種変更の際も、新しい機種で利用できることを確認して旧機種をログアウト、削除できるのですが、それもできないので、どうにも安心して利用できません。メッセージのわかりにくさもあり、家族の機種変更はいつも神に祈るような気持ちでやっています。
ということでよくわからないLINEのアカウント引継ぎを一通り調査してみました。
まず、LINEアカウントの状態。電話番号登録とか、Facebookとの連携とかいろいろな状態があります。
LINEアカウントの状態
(S1)メールアドレス登録:存在するメールアドレス(同時にアカウントのIDとしても利用)とLINEアカウントのパスワード(メールサーバのパスワードではないので注意)
(S2)Facebook:Facebookのアカウント(Facebookでログインできること)
(S3)電話番号:SMSを受信できる電話番号
(S4)引継ぎ許可:アカウント引継ぎ設定で設定可能。設定後24時間ONとなり、その後自動的にOFFになる
(S5)そのほか:旧機種、PC版、iPad版などでLINEを利用している
ほかにも
(S6) IDが登録済み
とういうのがあるのですが、通常のサービスと異なり、IDは友達追加の指定にのみ利用され、アカウントの管理には使われていないようです。
そして、LINEアカウントの引継ぎですが、新しい機種におけるLINEのログインは以下3つの流れで行われますので、アカウント引継ぎが成功するためには以下の条件1,2,3(の中のいずれか)がすべてそろっていることが必要となります。
条件1)メールアドレスおよびパスワードの確認
(C1)メールアドレス登録が完了しており、パスワードがわかっている
(C2)Facebook連携が完了しており、Facebookでログインできる
条件2)2段階認証
(C2-1)電話番号が登録されている
(C2-2)Facebook連携が完了しており、Facebookでログインできる
条件3)認証コードの受け取り
(C3-1)電話暗号が登録されており、それあてのSMSが受信できる。
(C3-2)アカウント引継ぎ設定がONになっていること(設定後24時間以内)
(C3-3)他機種でLINEを利用しており、それあての認証コードを受け取ることができる
これらを整理するとアカウントの引継ぎが可能な条件のは以下3つに整理されることがわかります。
引継ぎ条件1) メールアドレスとパスワードが登録済み(機種変更後にこのメールアドレスが使えなくても構わない)で両者を覚えており、電話番号が登録済みで、機種変更後にその番号あてのSMSが受信できる。
引継ぎ条件2) メールアドレスとパスワードが登録済み(機種変更後にこのメールアドレスが使えなくても構わない)で両者を覚えており、Facebook連携がされており(機種変更後もログインが可能なこと)、アカウント引継ぎ設定がONになっている
引継ぎ条件3) メールアドレスとパスワードが登録済み(機種変更後にこのメールアドレスが使えなくても構わない)で両者を覚えており、Facebook連携がされており(機種変更後もログインが可能なこと)、他機種でLINEを利用しており、それあてに送られる認証コードが受け取れる
ということがわかりました。電話番号が登録されており、変わらなければ、あとはメールアドレスが登録されていればいいのですが、電話番号がない(=MVNO、無線LANで自宅などで利用)の場合はかなり選択肢が限られることがわかります。
・メールアドレスの登録
・Facebook連携(かつ、機種変更後もログインできること)
を実施したうえで、機種変更時はアカウント引き継ぎ設定をONにするか、ほかの機種(PC版、iPad版など)でログインし、認証コードを受け取れるようにしておく必要があります。
計画的な機種変更であれば、上記2つのいずれでもよいのですが、今使っている機種が故障しての機種変更などではアカウント引継ぎ設定ができませんので、利用可能な方法は引き継ぎ条件3)のみとなります。
MVNO、自宅など電話番号登録ができない状態でLINEを利用する場合は必ず以下の3つを実施しておきましょう。そうでないと、いざというときに友達リスト、スタンプを全部なくして悲しい目にあうかもしれませんよ。
(1) メールアドレス(とパスワード)を登録し、忘れないように記録する
(2) Facebook連携
(3) PC版、iPad版LINEなどのインストールとログイン(初回ログイン時はスマホ版LINEでの確認が必要ですから、必要になってからでは遅いです。スマホ版LINEが動いているときに実施しておきましょう)
P.S)最近LINEモバイルが始まりました。ほかのMVNOと同様、デフォルトではSMSを受信できないようなのですが、アカウントの引継ぎは大丈夫なんですかね。スマホが故障したら、友達リストが全部なくなった!なんて悲劇が続出しそうな予感がします。(年齢確認と同様アカウント引継ぎにも特殊なサービスがあればいいのですが)
P.S.2) 宮下 達也さんに教えていただきましたが、 FAQによると
Q)データSIMのSMSが使えないプランでもLINEアプリは登録可能でしょうか
A)登録可能です。
LINEモバイルネットワーク下でLINEアプリのアカウントを作成するとSMS認証をスキップ
することが可能です。※登録する際はWiFiはOFFにしてください
だそうです。LINEモバイルの中で使う分には問題なさそうですね。ほかのMVNOへ移行するときは要注意ですね。
参考
LINE公式ブログ「【2016年最新版】 LINEのアカウントを引き継ぐ方法」
appllio「失敗しない、機種変更時にLINEを引き継ぎする方法【iPhone・Android対応】」
モバレコ「機種変更後もLINEを使いたい!LINEのアカウントを引き継ぐための方法まとめ【iPhone・Android編】」
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